如何删除手机广电宽带，具体步骤有哪些？

办理广电宽带注销需要按照规范流程操作，既能避免违约金损失，又能保障个人信息安全。本文将从实际操作角度，详细说明手机绑定广电宽带的注销步骤，帮您顺利完成业务终止。

一、确认合约状态

办理注销前先登录「中国广电」APP，在「我的套餐」里查看合约有效期。如果还在合约期内（比如签了2年协议才用1年），需要先联系客服确认违约金金额。广电违约金通常按剩余月份×月费20%计算，例如月费100元还剩6个月，违约金就是120元^[1][6]^。

建议提前30天办理注销手续，特别是合约快到期的情况。如果刚办理宽带不满15天，根据消费者权益保护法可以申请无理由退订^[5]^。

二、准备所需材料

无论选择线上还是线下办理，都需要提前准备以下材料：

• 开户人身份证原件（代办需额外准备委托书和代办人证件）^[2][7]^
• 全套设备：包含光猫、机顶盒、电源线、HDMI线、遥控器（缺件要赔偿）^[1][3]^
• 最近3个月的缴费凭证（纸质账单或电子记录）^[4][8]^

三、办理注销流程

1. 线上办理（推荐）

通过官方渠道操作：

1. 登录中国广电官网或APP，进入「业务办理」
2. 选择「宽带退订」填写申请表单
3. 上传身份证正反面照片和设备序列号照片^[6][4]^
4. 等待3个工作日审核，收到短信后寄回设备

2. 线下办理

携带材料到营业厅：

1. 取号排队办理业务
2. 现场签署《业务终止协议》
3. 工作人员检测设备完整性
4. 结清费用领取回执单^[1][7]^

四、费用结算要点

• 押金退还：设备验收后15个工作日内退回原支付账户^[3][4]^
• 剩余费用：按天折算未使用的月费，例如月费90元，提前10天注销可退30元^[5]^
• 违约金支付：通过营业厅POS机或扫码支付，记得索要发票^[6][8]^

五、注销后续事项

1. 保留回执单至少6个月，建议拍照存档^[1][7]^
2. 次月10日前检查银行卡是否还有扣费^[2][5]^
3. 解绑关联的手机号码和邮箱账号^[5]^
4. 修改连接过宽带的WiFi密码^[5]^

完成以上步骤后，建议拨打96123客服热线确认注销状态。如果30天后仍能使用网络，需立即持回执单到营业厅核查。