手机卡不用了千万别随手一扔，尤其是实名认证过的卡，万一被不法分子捡到搞事情，麻烦就大了。山东联通用户想注销手机卡，其实线上线下都能办，但具体咋操作、有啥注意事项，这篇指南给你讲明白。
一、线下注销：跑一趟营业厅最稳妥
带着身份证原件+手机卡，直接找山东联通营业厅。注意要选自营营业厅（门口有红色"中国联通"招牌那种），代理点和小网点可能办不了。进去跟工作人员说"我要销户"，他们会让你填张《业务受理单》，重点核对三件事：
1. 手机卡状态必须满足两个条件：①当前没有欠费 ②没绑定合约套餐（比如预存话费送手机的活动）。要是有合约还没到期，得先赔违约金才能销户。
2. 费用清算工作人员会查你卡里的话费余额。如果剩的钱超过10块，可以当场退现金；低于10块就只能转到你名下其他联通号码里。这里有个坑要注意：赠款和定向流量包的钱不退，只退你自己充的话费。
3. 二次确认填完表后要签个字，48小时内会收到10010的确认电话。千万别不接！要是错过电话，整个流程就得重来一遍。整个流程顺利的话，从进营业厅到办完大概20分钟。
| 所需材料 | 办理时间 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 身份证原件、手机卡 | 工作日上午9-11点最快 | 不会用手机操作的老年人 |
| 服务密码（可选） | 避开月底月初高峰期 | 需要立即拿到销户证明的 |
二、线上注销：手机APP就能搞定
（1）中国联通APP操作流程
打开APP点右上角客服图标→选在线客服→输入"销户"，就会跳出预约入口。跟着提示走五步：
第一步：验证身份要对着手机摇头+张嘴做人脸识别，记得找个光线好的地方。要是三次验证失败，就得去线下办理了。
第二步：选择销户原因建议选"其他原因"，要是选"信号不好"之类的，系统可能弹出挽留优惠，反而耽误时间。
第三步：处理余额有三种退款方式：①转到银行卡（3-5个工作日） ②转到其他联通号码 ③放弃余额。选银行卡要填开户行具体名称，别只写"XX银行XX分行"。
第四步：上传证件用白墙当背景拍身份证正反面，四个边角要拍全，系统自动识别信息。要是总提示模糊，试试用另一部手机拍照上传。
第五步：确认销户重点看预约销户时间，默认是次月20号生效。比如4月13日申请，真正注销是5月20日，这期间还能撤销。
（2）微信小程序办理
关注"山东联通"公众号，点业务办理→线上销户。这个渠道适合没装APP的用户，但功能比APP少，不能处理复杂合约套餐。要是提示"存在未解约业务"，还是得跑营业厅。
三、特殊情况处理方案
1. 人在外地咋办？山东联通支持全国跨省销户居住证明。
2. 手机卡丢了怎么办？先挂失再销户！在APP里办紧急挂失，然后带着身份证去营业厅。要交15块补卡费，等补出新卡才能办理销户。
3. 合约没到期咋处理？两种情况：①合约还剩3个月以内，可以交违约金解除，违约金=每月补贴款×剩余月数×30% ②合约剩余时间长，建议转成8元保号套餐，等合约到期再注销。
四、注销后的注意事项
① 72小时反悔期：线下办理的3天内打10010可以撤销；线上办理的20号前都能取消
② 话费退款：银行卡退款遇到节假日顺延，最迟次月25号前到账
③ 二次放号：注销后6个月号码会重新出售，记得解绑所有APP和银行卡
