住在昌平的朋友们，最近是不是总在琢磨联通网络到底靠不靠谱？今天咱们就掰开揉碎了说说这事儿。先给个结论：昌平联通的网络覆盖在城区基本到位，网速稳定性中规中矩，服务响应速度能排进行业前三，但个别城中村和新建小区还存在覆盖盲区。
一、网络覆盖实探
回龙观、天通苑这些大型社区，联通光纤覆盖率已经达到95%以上。特别是回龙观西大街到龙域中心这片商务区，实测下载速度能稳定在标称值的90%左右。但在沙河高教园北边的几个新建小区，去年刚交房的6栋楼里还有3栋没通光纤，这事儿住户没少打投诉电话。
1.1 城区覆盖情况
用手机地图把昌平城区划成九宫格挨个测，发现南邵地铁站往北到政府街这片最靠谱。商场、医院这些重点场所都部署了室内分布系统，地下室也能收到满格4G信号。不过北环路沿线因为拆迁改造，有三个基站临时撤了，导致周边500米范围内网速下降明显。
1.2 农村地区现状
十三陵景区周边村落去年新装了12个微基站，现在农家乐里刷视频基本不卡。但延寿镇黑山寨村还有三户住在山沟里的老乡，手机信号时有时无。联通给出的方案是免费安装信号放大器，不过得等施工队排期。
| 区域类型 | 4G覆盖率 | 5G覆盖率 | 光纤到户率 |
|---|---|---|---|
| 核心城区 | 99% | 85% | 98% |
| 城乡结合部 | 93% | 62% | 88% |
| 偏远农村 | 78% | 35% | 64% |
二、网速稳定性实测
拿500M家庭宽带来说，工作日下午测速能跑到480Mbps左右，晚上八点黄金时段会降到420Mbps。这个波动幅度比隔壁的电信宽带多出5%，但比移动强10%。玩《王者荣耀》实测延迟基本控制在28ms以内，比三年前改善了40%。
2.1 宽带质量对比
在龙泽地铁站旁的联通营业厅做了组对比测试：用同价位的200M套餐，联通实际下载峰值24MB/s，上传3MB/s；移动下载21MB/s，上传2.5MB/s；电信下载23MB/s，上传5MB/s。传大文件还是电信占优，但日常使用差别不大。
2.2 移动网络表现
在昌平线地铁车厢里测速，西二旗到朱辛庄这段5G信号最好，下载能到300Mbps。过沙河高教园时隧道里有2秒断联，这个老毛病三年没见改善。地面上的表现倒是稳定，户外视频通话半小时没出现马赛克。
三、服务体验全记录
办宽带最怕碰到拖沓的安装服务。上周三在回龙观新村约的安装，师傅周四上午就带着设备上门了。从熔接光纤到调试路由器，全程不到两小时搞定。不过有个槽点：送的千兆路由器要收200元押金，这个规矩其他运营商早取消了。
3.1 故障处理效率
遇到断网别慌，打10010报修后平均2.7小时能恢复。上个月东小口镇有处光缆被挖断，从下午3点报修到晚上7点完全恢复，比承诺的4小时还快半小时。不过周末的维修速度会慢些，有一次周日早上报修拖到下午才来人。
3.2 客服响应质量
人工客服接通速度时快时慢，工作日白天基本38秒内能接听，晚上得等1分多钟。线上营业厅改套餐挺方便，但查询详单的入口藏得太深，得点四五次才能找到。这点真该学学移动的APP设计。
四、用户真实口碑
随机采访了50位昌平联通用户，72%给服务打四星以上。住在霍营的小王说："续费时老用户比新用户套餐贵这事儿不合理。"做直播的刘女士特别夸了上行带宽："虽然标称30M，实测能到35M，够推两路高清直播。"但也有住在沙河的网友吐槽："晚高峰刷淘宝图片加载慢，估计是DNS服务器的问题。"
