电视显示「无信号」时，多数人第一反应是检查网络，但发现宽带正常后，问题可能出在设备设置、硬件连接或信号传输环节。以下是常见原因和解决方法，按优先级排序。
一、外部设备排查
1. 机顶盒状态异常
机顶盒未启动或故障是高频问题。检查电源灯是否为绿灯，红灯需用配套遥控器开机，不亮则检查电源线或联系运营商^[1][2]^。若设备发热，断电冷却后再试^[4]^。
2. 线路松动或损坏
HDMI线、网线接口松动占故障的30%。重新插拔线缆，观察接口金属片是否氧化。有条件可更换备用线测试^[1][4][7]^。
重点排查表：| 设备 | 检查项 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 机顶盒 | 电源灯状态 | 重启或换电源线 |
| HDMI线 | 接口稳定性 | 插紧或更换 |
| 路由器 | 绿灯是否常亮 | 重启设备 |
二、信号源与输入设置
电视输入源错误最常见于多设备家庭。用遥控器切换信号源至对应接口（如HDMI1/HDMI2），部分老电视需进入菜单手动选择^[2][7]^。
三、网络连接问题
1. WiFi连接异常
电视与路由器距离超过5米或隔两堵墙时，信号衰减明显。将路由器移至电视同一房间，优先连接2.4GHz频段^[3][5]^。
2. 账号与密码错误
电视系统更新可能导致WiFi密码失效。重新输入时关闭「显示密码」功能逐字核对，注意中英文输入法切换^[3][6]^。
四、硬件与系统故障
连续三天出现相同问题需考虑硬件损坏。网络模块故障表现为反复断连，天线问题伴随信号强度波动。联系售后前，尝试恢复电视出厂设置^[5][7]^。
五、特殊情况处理
宽带欠费或区域网络中断易被忽视。用手机连接同一WiFi测试网速，低于10Mbps时联系运营商^[2][8]^。路由器IP地址冲突可尝试修改末段数字（如192.168.1.101改为102）^[5]^。
维护建议
- 每月重启一次路由器和机顶盒
- 避免在电视柜内叠放发热设备
- 优先使用原装线材
