最近有不少用户反映联通的4G手机卡突然不能用了，明明手机支持4G，卡也没欠费，但就是上不了网。这种情况可能由多种原因导致，今天咱们就掰开揉碎了讲讲常见的故障原因和解决办法，让大家自己在家也能排查问题。
一、信号覆盖不给力
如果你所在的位置信号不好，比如地下室、电梯里或者偏远山区，手机可能收不到4G信号。这时候手机左上角通常显示的是2G或者直接没信号。特别是住在高楼密集区的朋友，钢筋水泥墙会像筛子一样把信号过滤掉一大半。碰到这种情况可以试试：
- 走到窗户边或者阳台试试，高处比低处信号好
- 用家里其他人的联通手机对比测试，排除单机故障
- 直接拨打10010转人工查附近基站状态，客服能看到实时维护公告
二、手机设置出岔子
1. 上网地址填错了
手机上网就像寄快递，得写对地址才能收发数据。联通4G的专用地址叫APN，标准设置应该是「3gnet」。很多安卓机升级系统后会自动重置这个参数，导致突然断网。检查方法：
设置→移动网络→接入点名称（APN）→新建APN，名称填「3gnet」保存后重启手机。
2. 网络模式没选对
有些手机会默认选择「3G优先」，需要手动改成4G模式。在移动网络设置里找到首选网络类型，确保勾选了「4G/3G/2G自动连接」。注意双卡手机要把上网卡指定为联通卡。
| 手机品牌 | 设置路径 |
|---|---|
| 华为 | 无线和网络→移动网络→网络模式 |
| 小米 | 双卡与移动网络→SIM卡信息→网络类型 |
三、SIM卡闹脾气
手机卡用久了可能会「闹情绪」。金属触点氧化是最常见的问题，表现是信号时有时无。遇到这种情况：
- 把卡拔出来用橡皮擦擦金手指，就跟擦铅笔字似的
- 老式的大卡剪成小卡容易伤芯片，建议去营业厅换新卡
- 把卡换到其他手机测试，如果都不行就肯定是卡坏了
四、账户出状况
现在运营商都是实时计费，常见问题包括：
- 流量用超被限速（40GB后降成3G网速）
- 欠费超过48小时直接断网，充完钱要重启手机才能恢复
- 新卡没实名认证，激活后72小时内要完成人脸核验
五、手机硬件不争气
2017年前的老手机可能天生不支持联通4G。重点看手机参数里有没有这些频段：
- Band 1（2100MHz）
- Band 3（1800MHz）
- Band 41（2500MHz）
移动定制版手机（比如某些型号红米）会阉割联通频段，买二手机要特别注意。
六、临时性抽风
每个月10号左右是系统维护高峰，可能会短暂断网。雷雨天基站容易被雷劈，恢复时间看维修速度。这类问题只能等运营商修复，通常不会超过24小时。
遇到4G用不了别急着骂街，按照这个顺序排查：
1. 先看手机信号格和话费余额
2. 重启手机+重插SIM卡
3. 查APN设置和网络模式
4. 最后联系客服查基站状态
数据显示，六成问题出在手机设置，三成是卡或账户问题，真正要换设备的不到一成。
