家里的宽带猫LOS灯不亮，很多用户第一反应是“断网了”，但具体怎么回事、该怎么做可能摸不着头脑。LOS灯（光信号指示灯）不亮通常意味着光纤信号异常，但背后的原因可能有多种。咱们今天就用大白话聊聊这个问题，从基础排查到专业处理，一步步教你怎么应对。
一、先确认最基础的问题
别急着慌，先做这3件事：
1. 检查电源是否正常
插头松了、插座没电这种低级错误很多人都会犯。用手按紧光猫电源插头，确认指示灯是否亮起。如果完全没反应，换个插座试试，或者用手机充电器插同一个插座验证是否有电。
2. 观察其他指示灯状态
如果电源灯（POWER）正常但LOS灯不亮，同时宽带灯（PON）闪烁，可能是运营商后台问题；如果所有灯都不亮，大概率是设备坏了。
| 指示灯名称 | 正常状态 | 异常表现 |
|---|---|---|
| POWER（电源） | 常亮 | 不亮或闪烁 |
| LOS（光信号） | 熄灭 | 常亮/闪烁 |
3. 重启设备试试看
拔掉光猫电源线，等1分钟后重新插电。很多临时故障（比如设备过热、系统卡死）重启就能解决，这和手机死机了要重启一个道理。
二、排查光纤线路问题
如果基础检查没问题，就要看光纤这条“高速公路”是否畅通了。
1. 检查光纤接口
找到光猫背后的黄色细线（光纤线），确认接头是否插紧。如果接口松动，轻轻拔出来用酒精棉片擦拭蓝色接头部分，再重新插回（注意别折到光纤）。
2. 查看光纤线状态
顺着光纤线检查有没有被门夹了、被椅子压扁，或者宠物咬断的情况。特别注意拐弯处是否有90度以上的弯折——光纤比头发丝还细，过度弯曲会导致信号中断。
3. 分光器检查
家里如果装了分光器（一个黑色小盒子，用来连接多台设备），试着把光纤线直接插到光猫上，绕过分光器测试。有些劣质分光器会导致信号衰减。
三、联系运营商前的准备
自己解决不了的话，打电话给运营商客服（移动10086/电信10000/联通10010）前，先准备好这些信息：
- 光猫背后的SN码（12位数字+字母组合）
- 宽带账号（一般是手机号）
- 具体故障现象（比如“LOS灯完全不亮，重启无效”）
特别注意这两种情况必须报修：
- 光纤线有明显断裂或折痕
- 光猫有焦糊味或异常发热
四、预防性维护建议
平时做好这些事，能减少90%的故障概率：
- 光猫不要叠放在路由器上，保持10厘米以上散热空间
- 每月用毛刷清理一次光纤接口
- 雷雨天气拔掉电源和光纤线（重要！）
