山西广电宽带业务作为全省数字基建的重要组成，其放号流程与时间规划始终牵动着用户的关注。尽管目前尚未发布正式的放号时间表，但通过梳理政策文件、业务部署和基础设施建设轨迹，仍可勾勒出关键节点与办理路径。
一、政策筹备阶段（2022-2024）
广电宽带放号的基础在于政策框架与网络升级。2022年6月广电5G移动通信服务正式商用，标志着192号段进入市场^[2][5]^。此后两年间，山西省广播电视局着力推进两大工程：
- 光纤到户改造：2024年8月完成全省骨干网升级，光纤覆盖率提升至92%^[5]^
- 服务标准制定：2024年6月发布《公共服务标准指南》，明确网络传输能力建设要求^[2][7]^
| 时间节点 | 核心事件 | 影响范围 |
|---|---|---|
| 2022.06 | 192手机号段商用 | 移动通信业务 |
| 2024.06 | 发布省级服务标准 | 宽带业务基础 |
| 2024.08 | 基础设施升级完成 | 技术支撑体系 |
二、试点运行阶段（2024-2025）
2024年11月起，太原、大同、临汾三地启动宽带业务压力测试。该阶段主要验证两大能力：
- 网络承载能力：单小区千兆带宽压力测试
- 服务响应能力：72小时装机承诺兑现率^[4][8]^
试点期间采用邀请制办理，用户通过营业厅或合作平台提交申请。系统显示，试点区域装机平均耗时56小时，故障响应时间控制在8小时内^[8]^。
三、全面放号流程（2025年）
1. 资格预审（T-30日）
用户需提前准备房产证明、身份证件，通过线上平台完成地址核验。系统将自动识别覆盖区域，未覆盖小区显示「暂缓开通」提示^[4]^。
2. 套餐选择（T-15日）
目前可查的资费方案包含三类产品：
- 基础版：下行200M，上行30M
- 增强版：下行500M，上行50M
- 旗舰版：下行1000M，上行100M^[4]^
3. 正式报装（T日）
实行「三通道并行」受理机制：
- 线上渠道：微信公众号「山西广电」24小时受理
- 实体网点：11个地市旗舰店现场办理
- 网格服务：社区专员上门采集信息^[8]^
4. 装机实施（T+3日）
标准流程包含六个环节：光缆入户、设备调试、速率测试、协议签署、费用结算、售后绑定。重点注意：
- 要求现场测速达标率≥签约速率90%
- 光猫设备需扫码激活质保服务^[1][8]^
四、特殊场景处理
针对城中村、老旧小区等复杂场景，设立专项服务通道：
- 预埋线施工：提前30天预约穿管布线
- 跨楼宇接入：协调物业签署共建协议
- 历史欠费用户：需结清旧账才能新办^[4]^
当前数据显示，全省已完成87%行政区的网络覆盖，剩余区域预计2025年底前完成接入。用户可通过「山西广电」小程序实时查询覆盖进展^[5][7]^。
