想要把联通套餐里的副卡转到电信,必须先把副卡和主卡“拆开”,让副卡变成独立号码才能办理。整个流程分为解绑、申请、办理三个核心阶段,每个步骤都有明确的操作规范和技术要求。下面分四个部分详细说明具体操作方法和注意事项。
一、副卡转网的基本条件
1. 解除主副卡绑定
带着身份证到联通营业厅办理主副卡解绑业务,或在联通APP的「副卡管理」界面操作。注意解绑后副卡会变成独立号码,原共享套餐立即失效,建议选择月初办理避免重复计费。
2. 满足转网资格
用副卡发送短信CXXZ#姓名#身份证号到10010,会收到包含以下信息的回复:
账户状态 | 合约限制 | 特殊说明 |
无欠费 | 无存费送机活动 | 绑定宽带需先退订 |
收到「符合条件」的短信才能继续操作,若显示有合约限制,需先到营业厅解约。
二、具体办理流程
1. 获取授权码
副卡本机发送SQXZ#姓名#身份证号到10010,会收到6位数授权码(有效期1小时)。建议在电信营业厅附近操作,避免超时。
2. 携带材料清单
需准备:身份证原件、副卡实体SIM卡、授权码短信。若副卡实名信息与本人不符,需额外携带机主委托书。
3. 电信营业厅办理
现场需完成三个步骤:
- 签署《携号转网服务申请表》(一式两份)
- 选择电信套餐(建议对比流量包外收费标准)
- 领取新SIM卡并现场激活
三、特别注意事项
1. 费用清算规则
转网成功后,原联通账户余额需在次月5日后到指定营业厅办理退费,话费有效期内的余额可转移,赠费部分自动失效。
2. 设备退还要求
若副卡绑定过联通宽带,必须退还光猫、机顶盒等设备,遗失需按价赔偿(光猫150元/个、机顶盒200元/个)。
3. 信号切换周期
转网后可能出现12-48小时信号不稳定,期间不能接收银行验证码,建议避开重要事务办理时段。
四、常见问题处理
问题1:主卡转网是否影响副卡?
主卡转网会导致副卡强制解绑,建议主副卡不要同期办理。若主卡已转网,副卡需重新办理独立套餐后再转网。
问题2:转网后能否保留原套餐?
所有联通套餐自动终止,必须选择电信在售套餐。部分营业厅提供「套餐平移」服务,可将原套餐内容近似转换。
问题3:转网失败如何申诉?
拨打12300向工信部投诉,需提供:运营商拒绝凭证、身份证扫描件、最近三个月通话记录。一般5个工作日内解决。