想退订联通套餐却不知道怎么操作？别慌，跟着步骤来就行。不管是嫌套餐太贵，还是想换个更划算的，退订流程其实不难。下面就用大实话把线上线下各种方法掰开揉碎讲清楚。
一、退订前的准备动作
先查清自己的套餐情况最重要。打开手机上的「中国联通APP」，点「服务」-「查询」-「套餐余量」，这里能看到你用的是哪个套餐，生效日期到什么时候。这时候别急着关页面，记得截图保存，万一后面有纠纷能当证据。
重点注意这3个事：
1. 合约期内套餐不能随便退（比如签了12个月送手机的合约）
2. 主套餐和附加业务要分开退（比如主卡套餐和流量包是两码事）
3. 月底前3天退订最划算（退了马上生效，次月不会白扣钱）
二、线上退订四板斧
方法1：手机营业厅APP
打开联通APP点「我的」-「已订业务」，这里会列出所有在用的套餐。找到要退的那个，点进去看有没有「退订」按钮。如果有直接点，需要输服务密码（就是办卡时设的6位数密码）。要是忘了密码，点「忘记密码」能通过短信重置。
| 操作步骤 | 注意事项 |
|---|---|
| 登录APP查套餐 | 确保手机号已实名认证 |
| 选择退订业务 | 主套餐可能需去营业厅办理 |
方法2：官网自助服务
电脑打开联通官网（www.10010.com），登录后点「业务办理」-「套餐变更」。这里能看到所有可退订的业务，注意看退订生效时间。有个坑要注意：有些套餐退订后要等24小时才能办新套餐。
方法3：微信客服
关注「中国联通微厅」公众号，对话框里发「人工」，等客服接进去后直接说「我要退套餐」。客服会要你提供身份证后6位和服务密码，验证通过后就能代操作。适合实在找不到按钮的中老年人。
方法4：短信退订
编辑短信「TD」发送到10010，但这个方法只能退部分增值业务（比如彩铃、来电提醒）。主套餐退不了，得用其他方法。
三、线下退订两条路
营业厅当面办
带身份证原件去附近联通营业厅，跟工作人员说明要退的套餐。注意三点：
1. 某些套餐必须到开户地营业厅才能退
2. 可能要签纸质退订协议
3. 当场让工作人员打印业务回执单
打电话找客服
拨打10010按0转人工，跟客服说清楚要退订的具体套餐名称。这里有个诀窍：如果客服说不能退，你就问「请问是根据哪条规定不能退」，一般都会给处理。通话记得录音，万一后面扯皮用得着。
四、退订后的注意事项
退完别以为就完事了，这几件事必须盯着：
1. 下个月月初查话费账单，看是否还在扣费
2. 如果换新套餐，确认生效时间别留空档期
3. 合约机用户退套餐可能要赔违约金（具体看当时签的协议）
4. 宽带绑定套餐的记得归还光猫等设备
五、常见问题解答
问题1：退订后流量不够用怎么办？
建议先订个7天流量包过渡，或者直接办新套餐，别让自己断网。
问题2：为什么APP里找不到退订按钮？
八成是主套餐或合约套餐，这种必须去营业厅办理，线上只能退附加业务。
问题3：退订完能马上办新套餐吗？
大部分情况可以，但有些套餐有互斥规则（比如腾讯王卡和冰激凌套餐不能同时办），具体要问客服。
退套餐说到底就是个仔细活，把该准备的资料备齐，该确认的时间节点记牢，基本不会出岔子。要是遇到工作人员推诿，直接打10015联通投诉专线，比普通客服管用得多。
