最近有不少朋友反映，明明用的是联通手机卡，手机也支持5G功能，可就是连不上5G网络。这事儿确实挺让人着急的，不过别担心，咱们今天就把可能的原因掰开揉碎了讲明白，手把手教大家排查问题。
一、手机硬件不达标
1. 设备型号太老旧
现在市面上还有不少挂着5G名号的"假5G手机"，特别是2019年首批上市的机型。这些手机可能只支持NSA非独立组网模式，而如今联通的5G基站大多采用SA独立组网或者双模混合组网。举个具体例子，某款2019年发布的旗舰机虽然宣传支持5G，但实际只能连接NSA网络，在纯SA覆盖区域就会"抓瞎"。
2. 系统版本没更新
手机系统版本直接影响网络功能。比如iOS 14之前的苹果手机，即便硬件支持5G，也可能因为系统限制无法正常使用SA网络。安卓阵营里，部分厂商需要升级到Android 10以上才能开启完整的5G功能。
| 品牌 | 5G开关位置 | 推荐设置 |
| 华为/荣耀 | 开发者选项→5G网络模式 | SA+NSA双模 |
| 苹果 | 蜂窝网络→语音与数据 | 独立5G |
| 小米/红米 | 双卡设置→高级选项 | SA优先模式 |
二、网络覆盖不到位
1. 基站分布有盲区
别看5G喊得热闹，其实覆盖还在逐步完善中。以北京为例，五环外的某些新建小区可能还没完全覆盖。建议大家打开联通手机营业厅APP，在"服务→5G专区"里查看实时覆盖地图，红色标记区域才是稳定覆盖区。
2. 建筑遮挡影响信号
5G信号有个致命弱点——穿墙能力差。在商场地下室、老式办公楼等场所，经常会出现"室外满格5G，室内只剩4G"的情况。这时候可以尝试靠近窗户，或者到楼层较高的位置试试。
三、套餐服务没开通
1. 基础套餐不包含5G权限
很多用户不知道，早期的4G套餐默认是不开通5G服务的。就像买了辆跑车没给加油一样，手机再好也白搭。需要特别注意的是，有些所谓的"5G套餐"只是流量包，并不包含SA服务权限。
2. 账户状态异常
如果手机欠费超过24小时，就算及时充值了，5G功能也可能被暂时冻结。这种情况需要拨打10010客服电话，要求人工刷新网络权限。
四、SIM卡自身问题
1. 老式SIM卡拖后腿
2018年前办理的SIM卡很多是4G USIM卡，这些卡虽然能显示5G标识，但实际传输速率会大打折扣。去营业厅换张新卡就能解决，整个过程五分钟搞定，完全免费。
2. 卡槽接触不良
别小看这个物理问题，特别是双卡用户。建议先把联通卡放在主卡槽（一般是卡槽1），用酒精棉片轻轻擦拭金属触点。如果手机支持热插拔，可以重新插拔试试。
五、手机设置出岔子
1. APN设置错误
联通的正确APN应该是"3gnet"，但有些手机会默认设置成"wonet"。进入"移动网络→接入点名称"，新建APN时注意大小写不能错，填完后记得要保存并选中。
2. 省电模式干扰
很多手机的智能省电功能会偷偷关闭5G，建议在"电池设置"里关闭智能省电模式。特别是晚上充电时，有些手机会自动切换成4G网络以节省电量。
如果按照以上方法排查后问题依旧存在，建议带着手机去最近的联通营业厅。现在很多网点都有网络诊断设备，十分钟就能出检测报告。记住，5G功能用不了不一定是大问题，但拖得越久处理起来可能越麻烦。
