手机突然没信号，显示“无服务”或者直接停机，这种情况谁都着急。尤其是联通用户，遇到停机问题，可能因为欠费、信号故障或者手机设置错误。别慌，下面咱们一步步分析原因，手把手教你快速解决。
一、先确认停机原因
停机通常有三大原因：欠费、套餐问题、系统异常。先打开联通手机营业厅APP，查余额和套餐状态。如果余额是负数，或者套餐流量/通话超量，大概率是欠费停机。如果余额充足，可能是信号基站故障或SIM卡损坏。
1. 欠费停机自查表
| 现象 | 解决方法 |
| 手机提示“已停机” | 立即充值并重启手机 |
| 收到欠费短信但还能用 | 48小时内缴费可避免停机 |
2. 非欠费情况排查
如果确定没欠费，试试以下操作：
① 把SIM卡换到其他手机测试；
② 检查手机是否误开飞行模式；
③ 进入设置→网络→手动选择“中国联通”；
④ 更新手机系统到最新版本。
二、快速复机操作指南
联通用户有四种自助复机方式：
1. 在线充值复机
微信搜索“中国联通”公众号，绑定手机号后可直接缴费。到账后发送短信“CXXJ”到10010解除停机限制。
2. 紧急开机服务
拨打10010按3号键转人工，申请“紧急开机”。每月可申请1次，恢复24小时临时通话功能（仅限拨打联通客服和紧急电话）。
3. 线下营业厅处理
带身份证到联通营业厅，工作人员会优先处理停机问题。注意：部分合约套餐需携带原始协议。
三、信号故障应对方案
如果手机显示“无服务”但未停机，可能是信号问题：
1. 基站检修判断法
询问邻居或附近商户的联通用户是否同样没信号。登录联通官网查看“网络覆盖公告”，输入地址可查实时基站状态。
2. SIM卡老化处理
长期使用的SIM卡可能出现芯片氧化。用橡皮擦轻擦金属触点，或到营业厅免费换卡（需服务密码）。
四、预防停机的关键技巧
避免再次停机要做好三件事：
1. 设置余额预警
在联通手机营业厅开启“余额不足提醒”，设置阈值建议为月租费的1.5倍。
2. 定期检查套餐
特别关注流量加油包、亲情号等附加业务的有效期，避免套餐到期后按原价扣费。
3. 开启自动缴费
通过支付宝“手机自动充”设置联通号码保底充值，建议设置金额比月租多10元。
遇到停机问题别急着换卡，按照上述步骤排查，90%以上的情况都能自己解决。实在搞不定就拨打10010，记住报故障时要说清手机型号、所在位置和问题现象，能加快处理速度。
