手机卡丢失或损坏是件让人头疼的事，及时补办才能避免通讯中断。中国联通作为国内主要通信运营商，提供线上线下多种补卡方式。本文将用最直白的语言，说清楚补卡费用、免费政策以及具体操作流程。
一、补卡到底收不收费
补卡费用分两种情况：常规收费和免费政策。普通用户补卡通常需要支付10元工本费，通过线上渠道办理还需额外支付6-20元快递费。但以下三种情况可以免费补卡：
1. 星级用户权益中国联通三星级以上用户每年可享受两次免费补卡服务，包含制卡费和快递费。
2. 直营店办理北京、上海等地用户反映，在联通直营营业厅办理补卡时未收取任何费用。例如海淀区中关村南大街营业厅就明确提供免费补卡服务。
3. 充值优惠活动参与特定充值活动（如充值50元话费）可免除补卡费用，该政策需以当地营业厅公告为准。
| 补卡类型 | 费用说明 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 普通补卡 | 10元工本费+快递费 | 所有用户 |
| 星级用户 | 全年两次免费 | 三星级以上用户 |
二、线上补卡四步搞定
（1）准备材料
需准备身份证原件和已实名认证的手机号，非实名用户需先完成身份信息补录。
（2）具体操作流程
步骤一：登录中国联通APP在应用商店下载最新版APP，使用手机号或账号登录。
步骤二：进入补换卡专区点击首页「服务」-「号卡服务」-「补换卡」，选择需要补办的手机号码。
步骤三：身份核验按照提示上传身份证正反面照片，完成人脸识别活体检测。
步骤四：填写收货信息输入收件地址并支付费用（非免费用户需付16-30元），新卡一般2-3个工作日内送达。
（3）激活新卡
收到SIM卡后，老卡立即失效。将新卡插入手机，根据短信提示完成激活即可正常使用。
三、线下补卡当天可取
（1）选择营业厅
优先选择「联通直营营业厅」，可通过地图软件搜索标注有「自营」字样的网点。加盟代理网点可能收取10-20元费用。
（2）携带材料
本人办理需带身份证原件，委托他人代办需额外准备代办人身份证和手写委托书。
（3）办理过程
向工作人员说明补卡需求→提交证件核验→填写申请表→领取新卡（全程约10分钟）。北京、兰州等地用户实测直营厅办理未收取费用。
四、这些坑千万别踩
1. 没挂失就补卡发现丢卡应立即拨打10010挂失，否则可能被他人盗用。有用户因未及时挂失导致话费被盗刷200元。
2. 跨省补卡陷阱异地补卡需提前办理号码归属地变更，否则可能被拒。一广州用户在成都补卡因未变更归属地白跑一趟。
3. 证件过期失效使用过期身份证办理会被拒绝。建议提前检查证件有效期，临近过期建议同时携带户口本辅助验证。
4. 套餐状态异常欠费停机、号码锁定状态下无法补卡。后付费用户需结清欠费，预付费用户需保证账户余额充足。
总结来说，联通补卡是否收费取决于办理渠道和用户等级。线上办理适合时间充裕的用户，线下直营厅则能快速解决问题。牢记「挂失优先、带齐证件、选对网点」三个诀窍，补卡就能少走弯路。
