随着网络和电视服务的普及，许多用户希望通过联通手机卡便捷地办理宽带和电视业务。本文将详细讲解办理流程、注意事项以及常见问题，帮助大家快速完成业务开通。
一、办理前的准备工作
在申请联通宽带和电视服务前，需要做好以下准备：
1. 确认手机卡状态
需持有已在用的联通手机卡（非物联网卡），且账户状态正常，无欠费停机情况。副卡用户需使用主卡办理业务。
2. 准备证件材料
个人用户需准备：身份证原件、手机卡服务密码、安装地址的房产证或租赁合同。企业用户需额外提供营业执照副本。
3. 检查覆盖范围
通过联通营业厅APP「覆盖查询」功能，输入安装地址精确到门牌号，确认该区域支持宽带安装（老小区建议提前致电10010人工核实）。
二、两种主要办理方式
1. 线上自助办理
官方渠道操作步骤：
① 登录中国联通APP→首页点击「融合套餐」
② 选择「宽带+电视+手机」组合套餐
③ 输入安装地址并验证可用性
④ 填写身份信息并完成电子签名
⑤ 支付首月费用（支持微信/支付宝）
套餐选择技巧：
| 套餐名称 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 全家享套餐 | 129元 | 300M宽带+IPTV+30G流量+500分钟通话 |
| 智慧生活套餐 | 199元 | 1000M宽带+4K电视+60G流量+1000分钟通话 |
2. 线下营业厅办理
携带身份证原件到任意联通营业厅，注意以下要点：
优先选择自有营业厅（可通过官网查询）
办理融合套餐可享额外赠品（如路由器、视频会员）
现场可预约最快安装时段（通常为次日10:00-18:00）
三、安装及使用注意事项
1. 安装流程说明
工作人员将携带光猫、机顶盒上门，完成光纤布线、设备调试。首次安装耗时约1-2小时，建议预留充足时间。
2. 设备使用须知
光猫需保持24小时通电
机顶盒需连接HDMI接口及电源
遥控器学习功能可统一控制电视开关
3. 售后服务渠道
故障报修可通过：
① APP「一键检测」功能
② 拨打10010按3号键转宽带专席
③ 微信小程序提交维修工单
四、常见问题解答
Q1：办理后手机套餐会变更吗？
原套餐将升级为融合套餐，通话、流量额度会根据所选套餐调整，建议办理前核对资费明细。
Q2：宽带电视能单独退订吗？
融合套餐需整体使用，合约期内不可单独取消电视服务。合约期满后可申请调整套餐内容。
Q3：搬迁后如何移机？
拨打10010申请移机服务，需满足新地址有联通资源覆盖。移机费通常为100元/次，VIP用户可享免费服务。
