刚拿到联通手机卡,很多人第一反应是赶紧插卡用,结果发现根本打不了电话也上不了网。这是因为新手机卡必须完成激活才能正常使用。激活过程其实不难,但有些细节不注意就会卡壳。下面就用最直白的话,把联通手机卡激活的完整流程掰开了说清楚。
一、激活前先备齐这些材料
想要顺利激活,先把三样东西摆在面前:身份证原件、没拆封的SIM卡和能正常使用的手机。身份证必须是办卡时登记的那个,临时身份证或者复印件都不行。SIM卡注意看包装,如果卡套已经撕开,要检查里面的芯片有没有划痕。
重点提醒:
现在所有手机卡都必须本人实名激活,千万别想着帮别人激活。营业员会拿着身份证和你本人做比对,戴口罩的记得提前摘掉,戴美瞳的也建议换成普通眼镜。
必备材料 | 注意事项 |
---|---|
身份证 | 有效期需在30天以上 |
SIM卡 | 大卡小卡都要保留 |
手机 | 支持联通网络的机型 |
二、实名认证必须本人操作
现在激活手机卡就像银行开户,要完成人脸识别+活体检测。打开联通手机营业厅APP,点开“号卡激活”功能,跟着提示做:
1. 把身份证正面朝下放在深色桌面上,四角对齐拍摄框
2. 人脸识别时要正对镜头,听到提示音后缓慢点头
3. 系统自动识别通过后,手写签名字迹要清晰
常见问题处理:
如果总提示“人脸比对失败”,先检查手机摄像头有没有贴膜。光线太强的话,可以站在背光处操作。实在过不去的话,直接去营业厅找工作人员用专用设备办理。
三、两种激活方式任选其一
方法1:线上自助激活(推荐)
关注“中国联通”微信公众号,回复“卡激活”会弹出链接。按提示输入19位ICCID号(卡套背面条形码下方数字),上传身份证正反面时注意边缘要拍全,系统审核一般20分钟就能通过。
方法2:线下营业厅激活
带上所有材料去任意联通营业厅,工作人员会用专用设备读取身份证信息。这里有个窍门:上午10点前办理基本不用排队,周末下午去可能要等1小时以上。激活完成后记得现场试打10010确认通话功能。
四、插卡后的重要设置
激活成功别急着用,先做这三步:
1. 进入手机设置-蜂窝网络,开启数据漫游
2. 手动选择联通4G/5G网络
3. 发送短信“KT5G”到10010开通高速网络
如果显示有信号但上不了网,重启手机试试。苹果手机需要检查有没有更新运营商设置,安卓手机要确认APN设置为3gnet。
五、特殊情况处理指南
问题1:激活后显示“无服务”
先确认是否在联通网络覆盖区,电梯、地下室等场所可能没信号。双卡手机要把联通卡设为主卡,特别是华为手机要关闭"智能切换上网卡"功能。
问题2:实名审核不通过
检查身份证照片有没有反光,证件四个角是否全部入镜。名字带生僻字的建议去营业厅办理,系统字库可能识别不出来。
整个激活过程最多半天时间就能搞定,遇到问题别自己折腾,直接打10010按0转人工服务。现在联通客服响应很快,视频客服还能远程指导操作,比自己去查方便多了。