手机卡用久了难免出现磨损、消磁或信号不稳的情况，及时更换新卡才能保证正常通信。中国联通用户更换SIM卡主要有线上申请和线下办理两种方式，下面用最直白的话手把手教您操作。
一、准备工作不能少
1. 检查手机账户状态：登录中国联通APP，在「我的」页面确认账户无欠费，有欠费的先缴清才能办业务。
2. 带好身份证原件：无论是线上还是线下办理，机主本人都要准备好身份证，线上需要拍摄正反面照片。
3. 记住服务密码：在APP「安全中心」可找回密码，忘记密码的需准备三个月内超过30秒的通话记录辅助验证。
4. 备份重要数据：用手机云服务或电脑导出通讯录，微信聊天记录等重要信息建议单独备份。
| 材料清单 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 身份证原件 | 需拍照上传 | 现场核验 |
| 旧SIM卡 | 无需提供 | 需交还 |
| 费用 | 部分套餐免费 | 15-30元工本费 |
二、线上换卡四步走
第一步：登录官方渠道
打开中国联通APP，点击底部「服务」-「办理」-「补换卡」，注意每月最多申请3次。
第二步：人脸认证
按提示完成活体检测，确保光线充足、不戴帽子眼镜，系统会自动对比身份证照片。
第三步：填写地址
建议留家庭或公司地址，EMS特快专递一般2天内送达，偏远地区延迟1-2天。
第四步：激活新卡
收到新卡后，旧卡立即失效。将新卡插入手机，拨打10010或发送短信「HK」到10010完成激活。
三、线下办理更直接
1. 查营业厅：在APP「附近营业厅」查标注「自有营业厅」的门店，合作网点可能无法办理。
2. 现场取号：工作日早上人少，节假日建议通过APP提前预约免排队。
3. 办理时长：从交材料到拿到新卡约15分钟，当场测试通话和上网功能。
四、这些坑千万别踩
1. 旧卡处理：拿到新卡后，旧卡要折断芯片部位，防止个人信息泄露。
2. 手机兼容：5G卡兼容4G手机，但部分老年机需确认支持USIM卡。
3. 套餐变更：单纯换卡不会改套餐，但可顺便办理套餐升级业务。
4. 境外用户：身在国外可打+8613010101000国际客服热线办理。
五、常见问题答疑
Q：换卡后原卡话费还在吗？
A：话费自动转移到新卡，积分、套餐有效期都不受影响。
Q：新卡装手机没信号怎么办？
A：先重启手机，仍无信号带身份证到营业厅检测，可能卡槽接触不良或需重写数据。
Q：老人不会操作能代办吗？
A：需代办人带双方身份证原件+委托书，视频委托需提前在APP备案。
