手机屏幕上方的"HD"标识，代表手机已启用高清语音通话功能（VoLTE）。这项技术能让通话质量提升3倍，通话接通速度缩短至2秒以内，还能实现边通话边上网。对于联通用户而言，开启该功能需要完成运营商业务开通和手机设置两个关键步骤。
一、开通前的必要准备
1. 设备兼容性验证
支持联通HD功能的手机需满足两个条件：
• 硬件要求：2018年后发布的安卓机型或iPhone 6s及以上机型（需升级至iOS 13.3+）
• 软件要求：运营商版本需达40.1以上（设置-关于本机中查看）
| 手机类型 | 系统版本要求 |
|---|---|
| 安卓手机 | Android 8.0+ |
| iPhone | iOS 13.3+ |
2. 网络环境确认
需在4G/5G网络覆盖区域使用（查看信号栏显示4G/5G图标），2G/3G网络无法支持HD功能。
二、三大官方开通渠道
1. 短信快捷开通
编辑短信"dgvolte"发送至10010，收到确认短信后回复"Y"即可完成开通，整个过程约1分钟。
2. 手机营业厅APP
登录中国联通APP（5.8.0+版本），依次点击"服务-办理-Volte高清通话"，阅读协议后提交申请。系统将在30分钟内完成业务开通。
3. 人工客服办理
拨打10010转人工服务，说明需开通"Volte高清通话功能"。客服会核对身份信息（需提供服务密码），确认后24小时内生效。
三、手机端设置详解
1. iPhone设置流程
• 进入设置-蜂窝网络-选择联通号码
• 点击"语音与数据"-勾选"4G,打开Volte"
• 返回桌面可见HD标识出现
2. 安卓手机设置（以华为为例）
• 打开设置-移动网络-移动数据
• 选择联通卡-启用VoLTE高清通话
• 部分机型需进入"高级设置"开启
| 品牌 | 设置路径 |
|---|---|
| 小米 | 双卡与移动网络-选择卡号-启用VoLTE |
| OPPO | SIM卡与流量管理-选择卡号-开启VoLTE |
| vivo | 移动网络-选择卡号-打开VoLTE通话 |
四、使用注意事项
1. 流量消耗问题
HD通话每分钟消耗约0.2MB流量，接听电话按实际通话时间计费。建议办理套餐时选择包含VoLTE专用流量的套餐（多数套餐已默认包含）。
2. 功能冲突处理
开启HD后若出现以下情况：
• 无法接收短信：重启手机或关闭再开启飞行模式
• 通话断续：检查信号强度（需保持3格以上）
3. 国际漫游限制
出境使用需提前开通国际漫游服务，部分国家/地区暂不支持联通VoLTE漫游（可通过联通官网查询支持地区）。
五、常见问题处理
1. 开通后仍不显示HD
检查优先级：
① 确认业务已生效（开通后需重启手机）
② 核实手机设置已开启VoLTE开关
③ 排除SIM卡老化问题（可尝试换卡）
2. 通话时网络降级
若通话时4G/5G信号自动降为3G，需联系10010客服刷新网络数据，或在手机工程模式中重置网络设置（*#*#4636#*#*）。
3. 视频通话模糊
确保双方均开启HD功能，建议在WiFi环境下使用。联通VoLTE视频通话默认分辨率720P，需手机前置摄像头支持高清拍摄。
