联通手机卡星级等级如何划分？你的卡等级是什么？

中国联通自2019年推出星级服务体系以来，逐步形成了一套基于用户价值和忠诚度的分级标准。当前这套体系覆盖所有手机用户，通过量化指标将客户划分为五个星级（一星至五星），同时设立忠诚客户标识。你的手机卡等级取决于消费能力和在网时长两大核心指标，系统每年动态调整一次，确保权益与消费水平匹配。

一、星级评定规则

1. 基础指标：综合价值评分由月均消费金额（占比60%）和持续在网时间（占比40%）构成。例如月消费200元且在网3年的用户，综合得分会高于月消费150元但在网5年的用户。

2. 评估周期：新用户入网后经历6个月观察期，第7个月完成首次评估，第8个月正式生效星级权益。老用户每年1月重新评定，若期间发生套餐变更或高额消费，系统会触发临时评估。

3. 特殊通道：原钻石卡、金卡等VIP客户在协议到期后，会自动转入星级体系，初始定级不低于三星。

二、星级权益差异对比

通过对比2025年最新服务手册，各星级核心权益可通过下表直观呈现（表格边框已加粗加红）：

四星以上用户可解锁更多隐藏权益，包括宽带故障4小时修复、生日当天赠送5GB流量、机场贵宾厅体验等。五星用户还能通过10018专线联系专属客服经理，享受跨行业权益兑换服务（如酒店折扣、高铁升舱等）。

三、忠诚客户标识机制

当单一号码持续使用满5年，无论当前星级如何，系统都会自动添加忠诚客户标识。这类用户享有两项特殊待遇：一是宽带移机免排队，二是参与新品套餐内测资格。例如2025年3月推出的千兆融合套餐，忠诚客户可比普通用户提前30天办理。

四、如何查询你的卡等级

打开中国联通APP，依次点击【服务】→【查询】→【我的基本信息】，在页面中部可见当前星级标识。例如显示“三星·忠诚客户”代表既是三星用户又满足5年在网条件。

五、升级建议

1. 消费策略：每月增加30元话费支出（如开通视频会员代扣费），可使年消费贡献值提升360元，这在评分体系中相当于延长18个月在网时长。

2. 绑定服务：办理宽带融合套餐、购买5G网络加速包等增值业务，每项可额外获得5-10%的评分加权。

这套分级体系本质上是通过量化用户价值来实现精准服务。普通用户享受基础通信保障，高价值用户获得额外关怀，本质上与银行信用卡等级制度类似。建议用户每年通过官方渠道核查等级，及时调整消费策略以匹配自身需求。