手机卡作为现代人日常通信的重要载体，有时会因为套餐升级、卡片损坏或号码变更需要更换。对于联通用户来说，更换手机卡的流程既包含通用操作又有其特殊性。以下从实际操作角度梳理完整的换卡流程，帮助用户高效完成换卡并避免常见问题。
一、换卡前的必要准备
1. 材料准备：携带身份证原件（必须为机主本人）和需更换的旧SIM卡。若旧卡已丢失，需提前通过联通APP获取服务密码或准备三个月内的通话记录作为验证材料。
2. 数据备份：通过云服务或数据线导出通讯录、短信等关键信息，避免换卡导致数据丢失。建议使用联通云盘或第三方备份工具进行双重备份。
3. 设备检查：确认手机支持当前SIM卡类型（如Nano-SIM或eSIM），双卡手机需明确主副卡槽位置。部分老款机型可能需要剪卡器辅助。
二、线下与线上换卡双通道
线下营业厅办理流程：
通过联通APP查询附近营业厅并预约时段
现场提交身份证原件及旧卡，签署换卡协议
支付15元工本费（部分合约套餐可减免）
当场领取新卡并验证身份信息
线上自助申请流程：
登录中国联通APP，点击「服务」→「补换卡」
完成人脸识别及身份证照片上传
填写收件地址并支付费用（支持到付）
等待EMS配送（通常48小时内送达）
| 办理方式 | 耗时 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 15-30分钟 | 急需用卡/老年用户 |
| 线上申请 | 2-3个工作日 | 异地用户/上班族 |
三、新卡安装与激活
1. 物理换卡：
关机后使用取卡针顶出卡槽（注意双卡手机主副卡标识）
新卡金属触点朝下放入卡槽，确保缺口对齐导轨
2. 激活验证：
开机后发送短信「SM」至10010触发激活
拨打10010接通人工服务确认激活状态
通过联通APP查询「我的号卡」显示已激活
3. 功能测试：
拨打本地固话测试通话质量
使用流量打开网页验证网络连接
发送带附件彩信检测基础功能
四、关联业务处理
1. 套餐变更：
换卡时可同步申请套餐升级，次月生效
特殊优惠套餐需线下签署补充协议
2. 绑定服务迁移：
银行预留手机号需在72小时内更新
微信/支付宝等第三方认证需重新验证
五、注意事项与风险防范
1. 时效要求：新卡需在签收后20天内激活，逾期将自动注销
2.
3.
完成上述流程后，建议保留旧卡至少15天作为过渡。若出现话费余额异常、增值业务失效等情况，可通过联通APP提交工单或拨打10010热线处理。
