联通手机卡网上补办该如何操作？

手机卡丢了或者坏了，很多人第一反应是跑营业厅，但其实现在联通用户可以直接在网上申请补卡。不用排队不用请假，在家动动手指就能搞定。这篇指南会手把手教你如何通过官网、APP完成补卡，还会告诉你哪些情况必须去线下，以及怎么避免踩坑。

一、补卡前的准备工作

1. 实名认证检查
必须是用自己身份证办的卡才能网上补办。如果当初是随便买的卡没登记身份信息，得先去营业厅完成实名认证。现在登录联通APP，在「我的」-「个人资料」里能看到实名状态。

2. 账户状态确认
欠费超过3个月的号码会被暂停服务，这种情况要先缴清欠费。在APP首页的「充值缴费」里就能查余额，后付费用户注意同一身份证下所有号码都不能欠费。

特别注意：

如果原卡绑定了银行卡、微信支付，建议先通过其他设备修改密码。补卡期间可能有1-2小时的服务中断，重要业务要做好备用方案。

二、官网补办全流程

1. 登录官网
电脑打开联通官网（www.10010.com），在顶部搜索框输入「补换卡」，选择第一个官方服务入口。注意避开广告链接，认准带「官方」标志的页面。

2. 身份验证
按要求上传身份证正反面照片，建议用扫描件（200KB以内）。系统会自动识别证件信息，如果反复提示错误，可能是照片反光或边角缺失。

3. 活体验证
跟着屏幕提示摇头、眨眼，注意背景要干净，光线要充足。有用户反馈戴眼镜会识别失败，建议摘掉眼镜操作。

4. 填写收件信息
新卡默认发到实名认证地址，要修改的话需上传近期水电费账单（地址证明）。快递一般用EMS，北上广深24小时内送达，其他城市2-3天。

三、APP补卡更快捷

打开中国联通APP，按这个路线操作：
首页「服务」→「办理」→「补换卡」→「立即办理」
全程约5分钟，注意这几个关键点：

• 联系人验证：填3个最近3个月通话最多的号码，系统会抽查
• 费用支付：普通卡10元，5G卡20元，支持微信/支付宝
• 物流追踪：提交后2小时内生成快递单号，晚8点前下单当天发货

四、必须线下办理的情况

遇到这些情况别折腾线上，直接去营业厅：

1. 手机被偷且紧急挂失
2. 特殊套餐用户（如政企集团卡）
3. 一年内补卡超过3次
4. 国际漫游状态下的号码

五、常见问题解答

Q：补卡后原卡还能用吗？
A：新卡激活瞬间旧卡立即作废，哪怕旧卡找回来也没法用了。

Q：补卡影响原套餐吗？
A：套餐、话费、积分都会转移到新卡，但定向流量包可能需要重新绑定。

Q：快递员上门要收费吗？
A：补卡本身收工本费，快递费已包含在内。注意有些快递员会代收补卡费，记得索要收据。