手机卡丢了或损坏后，补办一张新卡是件挺急的事儿。尤其现在手机卡绑定了各种账号，不及时补卡可能影响生活和工作。中国联通用户补卡主要有两种方式：线下营业厅办理和线上App申请。不同用户类型（如个人、企业、代办）所需材料和流程稍有差异，具体怎么操作，咱们一步步说清楚。
一、线下补卡：最快当天拿新卡
1. 准备材料
普通用户本人办理只需带身份证原件。如果手机卡已丢失，建议先拨打10010或通过联通App挂失。代办需额外准备代办人身份证和委托书（手写签字或盖章）。企业用户则要带上单位营业执照复印件、盖公章的介绍信和经办人身份证。
2. 选对营业厅
不是所有挂着“联通”招牌的网点都能补卡。只有直营营业厅（门头带“中国联通”红色标识）才有权限办理，部分合营网点可能无法受理。建议出发前用联通App查询附近直营厅，或拨打10010确认。
3. 现场办理流程
→ 取号排队时说明办理“补换卡”业务
→ 工作人员核对身份证和手机号实名信息
→ 填写《补换卡业务受理单》（需签名按手印）
→ 缴纳补卡费（预付费卡10元，后付费卡20元）
→ 现场制作新卡，约10分钟完成
| 用户类型 | 所需材料 | 办理耗时 |
|---|---|---|
| 普通用户本人 | 身份证原件 | 10-15分钟 |
| 代办用户 | 双方身份证+委托书 | 20-30分钟 |
| 企业用户 | 营业执照+介绍信+经办人身份证 | 30-40分钟 |
二、线上补卡：足不出户等快递
2023年起联通已恢复线上补卡服务，但需满足三个条件：
① 已实名认证的4G/5G用户
② 年龄满16周岁
③ 手机号当前状态正常（非欠费停机）
具体操作步骤：
1. 打开中国联通App→点击【服务】→选择【补换卡】
2. 输入身份证号+短信验证码→拍摄身份证正反面
3. 人脸识别认证（需眨眼、摇头）
4. 填写收货地址和联系电话（建议填备用号码）
5. 支付15元工本费（含快递费）→提交申请
新卡一般2-3天送达，快递员会要求出示身份证原件签收。拿到卡后需在App里完成“激活”操作：进入【我的订单】→找到补卡记录→点击【立即激活】→输入新卡ICCID号（印在卡套上）。
三、这些坑千万别踩
1. 挂失比补卡更重要
发现丢卡后，哪怕暂时没空补卡，也要先挂失！联通挂失有2种方式：
→ 临时挂失：拨打10010按提示操作（72小时内有效）
→ 正式挂失：需本人到营业厅办理（长期有效）
2. 旧卡数据要备份
新卡虽然能继承原号码，但通讯录、短信等数据不会自动恢复。建议平时开启云备份功能，或定期导出通讯录到手机内存。
3. 特殊号码要预约
尾号带“888”、“666”等吉祥号，或合约未到期的号码，部分地区要求到指定营业厅办理。这类用户补卡前最好先致电10010确认。
四、常见问题解答
Q：补卡后原卡里的钱还在吗？
A：话费余额会自动转移到新卡，但原卡的积分、套餐剩余量可能需重新同步，建议补卡后重启手机。
Q：人在外地能补卡吗？
A：可以！全国联通营业厅支持异地补卡，但需在已开通跨区服务的直营厅办理。线上补卡则不受地域限制。
Q：补卡后旧卡还能用吗？
A：从补卡成功那刻起，旧卡立即作废。即便找回旧卡，插入手机也会显示“无服务”。
