随着通信服务的多样化，用户对手机卡销户需求逐渐增加。本文将详细介绍中国联通手机卡销户的完整流程，涵盖线下营业厅、线上APP、客服电话三种办理方式，并解答常见疑问。
一、销户前的准备工作
确认身份信息：无论是线上还是线下办理，都需要准备身份证原件（正反面清晰照片）。若是单位用户需额外提供单位证明文件。
检查账户状态：确保手机卡无欠费且余额≥70元（线上销户特别要求）。合约用户需确认合约到期状态，提前解约可能产生违约金。
重要数据备份：建议提前导出通讯录、短信等数据，解除第三方平台（如微信、支付宝）的号码绑定。
二、具体销户方式详解
1. 线下营业厅办理
归属地办理：携带身份证原件到号码归属地任意联通营业厅，填写《销户申请表》后现场办结（约15分钟）。
异地办理：前往所在地标有"支持异地销户"的联通自有营业厅。注意被停机的号码需先申请复机才能办理，建议提前拨打10010查询受理网点。
2. 线上APP销户
操作步骤：登录联通APP→服务→办理→销户→验证（本机短信/ICCID码）→活体认证→选择余额处理方式。
| 关键节点 | 具体要求 |
|---|---|
| 办理时间 | 每日7:30-22:00（月末最后一日18点后停办） |
| 退费周期 | 次月10日前销户，25日前退至指定银行卡 |
注意：ICCID码为SIM卡背面86开头19位数字，拍摄时需保证清晰可辨。
3. 客服电话办理
拨打10010按语音提示转人工服务，提供身份证号、服务密码等信息。客服确认信息后提交申请，48小时内会有专人回访确认。
三、销户后注意事项
反悔期机制：线下办理有3天反悔期，期间可申请恢复号码；线上销户申请提交后不可撤销。
余额处理：超过10元的余额需提供银行卡信息退费，小额余额可放弃或转至同归属地其他联通号码。
生效时间：当月申请次月生效，期间可正常接打电话但不可办理新业务。
四、常见问题解答
Q：停机保号状态能销户吗？
A：需先缴清欠费并申请复机，状态恢复正常后办理。
Q：合约未到期如何销户？
A：需支付违约金=剩余合约期×月费×30%，建议合约到期前1个月办理。
Q：亲属代办需要什么材料？
A：需提供双方身份证原件+委托书（需按手印），仅限线下营业厅办理。
