随着2025年光纤网络全面普及，广电宽带用户迎来重大利好：老用户续约三年套餐可免费升级光纤宽带。本文将用通俗易懂的方式，解读政策细节与操作流程，帮助用户顺利完成网络升级。
一、政策背景与核心优势
广电网络为响应国家"双千兆"战略，自2025年起推出"以旧换新"计划。用户续签三年合约即可享受：免费光纤改造、千兆光猫设备赠送、原套餐速率升级三重福利^[5][6]^。以200M基础套餐为例，续约后速率可提升至500M，三年总费用保持1800元不变，相当于免费获得网络升级服务^[6]^。
二、申请资格与必要条件
要享受该政策需同时满足以下条件：
- 网络覆盖验证：通过微信公众号"广电网络服务"查询所在小区是否完成光纤改造，未覆盖区域需等待施工完成^[2]^
- 套餐选择限制：仅限选择500M及以上套餐，200M套餐需先升级才能享受优惠^[6]^
- 设备适配要求：需配合安装华为HN8145XR等Wi-Fi6光猫设备，旧式铜缆调制解调器无法兼容光纤网络^[2][4]^
三、办理全流程详解
1. 资格预审阶段
登录广电营业厅APP，在"老用户专区"提交身份验证，系统将自动评估是否符合升级条件。特别注意：1990年前建造的老旧小区需额外提供物业同意书^[2]^。
2. 套餐选择建议
| 套餐类型 | 原价（三年） | 升级后速率 | 赠送设备 |
|---|---|---|---|
| 500M尊享版 | 900元 | 800M | 4K机顶盒 |
| 1000M旗舰版 | 1080元 | 1200M | 智能网关+云存储 |
建议4口之家选择1000M套餐，可满足8台设备同时播放4K视频^[5][6]^。
3. 现场办理须知
携带开户人身份证原件及复印件，至广电便民服务点办理。特别注意：
- 工作日9:30-12:00为业务高峰，建议选择下午办理
- 需签署《光纤网络升级协议》，重点查看违约条款
- 旧设备回收可抵扣50元安装费^[2][4]^
四、设备更换指南
升级涉及以下设备更换：
- 光猫：必须更换为支持GPON协议的新设备，旧设备需现场回收
- 网线：建议同步更换超五类以上规格网线
- 路由器：非强制更换，但百元级路由器可能成为网速瓶颈^[1][8]^
五、常见问题处理
Q：升级后网速不达标怎么办？
安装后72小时内致电客服，可申请免费网络优化服务。技术人员将通过光功率计检测光纤信号强度，正常值应在-8dBm至-25dBm之间^[8]^。
Q：三年合约期内能否移机？
500M套餐享1次免费移机，1000M套餐享3次。移机需提前15天预约，且新地址须在光纤覆盖范围内^[5]^。
通过以上流程，用户可在3个工作日内完成网络升级。建议选择周四办理，避开周末安装高峰，确保周末畅享高速网络^[2][6]^。
