家里装了广电宽带，但电脑或手机连上以太网后显示“无有效IP”，上不了网，这问题确实让人头疼。别急，咱们先理清楚可能的原因，再一步步排查解决。
一、先确认基础情况
遇到网络问题时，很多人会直接联系维修人员，其实有些简单操作自己能搞定。首先检查路由器的电源指示灯是否正常，网线是否插紧。广电宽带的猫（调制解调器）和路由器如果是分体式设备，要确认两者之间的网线连接正确。
重要提示：拔插网线时记得先关闭设备电源，避免电流冲击损坏接口。重启路由器建议等待30秒以上再通电，让设备完全复位。
常见基础故障表
| 现象 | 排查步骤 |
|---|---|
| 所有设备无法联网 | 检查光猫信号灯、重启主路由 |
| 单台设备连不上 | 更换网线/尝试无线连接 |
| IP地址以169开头 | DHCP服务异常 |
二、DHCP服务异常怎么办
广电宽带的路由器如果没开DHCP功能，设备就拿不到IP地址。登录路由器管理界面（通常是192.168.1.1），在「网络设置」里找到DHCP服务器选项，确保处于开启状态。
遇到过这样的情况：用户误把路由器工作模式改成了"桥接模式"，导致DHCP失效。这时需要联系广电客服获取正确的接入方式，或重置路由器到出厂设置。
手动配置IP应急方案
临时解决方案是手动设置IP地址：
1. 打开网络设置中的"以太网属性"
2. 选择"Internet协议版本4(TCP/IPv4)"
3. 填入广电提供的IP地址段（如192.168.1.100-200）
注意要避开网关地址（通常是192.168.1.1），子网掩码填255.255.255.0
三、硬件故障排查要点
网线老化会导致信号传输不稳定。有个简单测试方法：把网线插到其他正常设备上试试。如果路由器的LAN口损坏，换个接口插网线可能就解决问题。
广电专用的EOC终端（电力猫）要注意电压稳定，避免与空调、冰箱等大功率电器共用一个插排。遇到过因为电压波动导致终端反复重启的案例。
设备自检技巧：查看光猫的PON灯状态：常亮表示正常，闪烁说明信号异常。LOS灯如果变红，直接拨打广电客服电话报修。
四、进阶问题处理
部分地区广电网络采用PPPoE拨号方式，需要在路由器里输入宽带账号密码。特别注意大小写，广电的密码常包含数字"0"和字母"O"的混淆情况。
MAC地址绑定也是常见问题。如果更换了新路由器，需要致电客服解绑旧设备的MAC地址。有个用户就是因为买了新路由器没解绑，折腾三天没连上网。
最后提醒大家，修改任何设置前建议拍照记录原始参数。遇到复杂问题不要硬扛，广电的维修人员有专业检测设备，上门服务一般都能彻底解决。
