东阳广电宽带在线办理应该怎么弄？

现在很多人想装宽带，但专门跑营业厅太麻烦。东阳广电宽带其实早就能在线办理了，坐在家里动动手指就能搞定。今天咱们就来唠唠这事儿到底咋操作，从准备材料到装好使用，手把手教明白。

一、办理前先备好这些材料

就跟做饭要备菜一个理，办宽带也得先把东西准备齐全。需要用到的主要是：

1. 身份证正反面照片

现在都是实名制办理，得用手机拍清楚身份证的人像面和国徽面。注意别反光，边角都要拍进去。

2. 具体安装地址

精确到门牌号，最好提前确认小区有没有广电线路。有个简单办法：问问邻居或者门卫，要是有人装过肯定能装。

建议先打客服电话96296，报地址查覆盖情况，避免白忙活。周末打电话人多，最好工作日上午打。

二、手把手教你在线办理

现在进入正题，跟着步骤操作就行：

步骤1：打开官网

用手机或电脑浏览器搜"东阳广电宽带官网"，认准带官方认证的网站。注意别点进广告链接，现在有些钓鱼网站做得特别像。

步骤2：选套餐

官网首页有个"宽带办理"的红色按钮，点进去会看到不同价位的套餐。现在主要有三种：

• 经济型（50M）适合刷视频
• 畅享型（100M）打游戏不卡
• 旗舰型（200M）家里设备多首选

步骤3：填信息

这里要仔细核对：
1. 装机地址写到单元楼门牌号
2. 联系人电话留常用号码
3. 身份证照片上传后检查是否清晰

步骤4：在线支付

支持微信、支付宝和银行卡。支付成功会收到短信，记得截图保存订单号，万一有问题方便查。

三、安装过程注意事项

付完钱别以为就完事了，重点在后面：

1. 24小时内会有师傅联系，记得接听0579开头的座机号
2. 装机当天家里得留人，师傅要测信号强度
3. 光猫设备现在都是免费租用，不用自己买
4. 测速时用有线连接测，无线测不准

如果超过3天没人联系，直接打96296转人工催单。报订单号他们查得最快，千万别傻等。

四、常见问题答疑

问：必须用广电的电视机顶盒吗？

答：宽带和电视是分开的，家里有网络电视的话可以不装机顶盒，但套餐价会贵点。

问：网速不达标能退吗？

答：装机后7天内可申请全额退款，记得让师傅做测速记录。

问：老人不会操作怎么办？

答：官网有"代办服务"，上传老人身份证照片时，多传张手持身份证的半身照就行。

整个流程走下来，熟练的话20分钟就能搞定。比起到营业厅排队，确实省事不少。现在疫情期间，能线上办的尽量线上办，安全又方便。