很多用户办理宽带时，最担心的就是到期后被自动续费。最近不少朋友在问，广电宽带如果到期了怎么自动取消？今天咱们就掰开揉碎了讲讲这个事，保证您看完心里明明白白。
一、广电宽带的自动取消规则
首先要搞清楚的是，广电宽带的套餐分为两种：合约期套餐和无合约套餐。合约期套餐一般有12个月或24个月的协议期，这期间要是提前取消可能要交违约金。而无合约套餐就比较灵活，按月缴费，随时可以退。
关于自动取消有个关键点：所有宽带套餐都不会自动取消！不管是合约套餐还是无合约套餐，到期后都会自动续约。想要取消必须主动办理手续，这点千万要记牢。
1. 合约套餐到期后续约规则
合约到期前30天，运营商会发短信提醒（注意查收1069开头的短信）。如果到期后不办理取消，就会按原套餐自动续约。这里有个坑要注意：续约后的套餐可能不再享受当初的优惠价。
2. 特殊情况处理
如果是老年用户或者行动不便的特殊群体，可以拨打96123客服热线申请上门办理。需要准备好身份证复印件和宽带设备，工作人员会带着委托书上门确认。
二、办理取消的完整流程
咱们以最常见的线下办理为例，具体分五步走：
| 步骤 | 操作要点 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 1. 查询到期时间 | 拨打96123按3号键转人工 | 宽带账号/身份证号 |
| 2. 预约办理 | 提前5个工作日预约 | 户主身份证原件 |
| 3. 设备归还 | 检查光猫/机顶盒是否完好 | 全套设备及电源线 |
| 4. 结清费用 | 确认是否有欠费 | 最后一次缴费凭证 |
| 5. 签署确认单 | 仔细核对注销日期 | 签字确认回执 |
线上办理新变化
2023年起部分城市开通了APP办理通道，在"广电慧家"APP的服务中心-业务办理里能找到注销入口。不过要注意三点：①只能办理无合约套餐 ②设备需自行寄回 ③押金退还周期延长到20个工作日。
三、最容易踩的五个坑
根据用户反馈，我整理了这些血泪教训：
坑1：以为到期会自动停
张先生就是吃了这个亏，合约到期三个月后才想起来取消，结果多交了600块。记住所有宽带都是"到期续约制"，没有自动停止的说法。
坑2：设备丢失赔高价
光猫看起来不起眼，但遗失要赔280元。建议办理时就给设备拍照存档，归还前检查电源线是否齐全。
坑3：话费余额不退现
账户里剩的50元话费？不好意思，只能转到其他广电号码，或者用来缴数字电视费。想提现？门都没有。
坑4：副卡没注销干净
办理过亲情号的要注意，主宽带取消后，副卡可能还在计费。最好提前1个月解绑所有关联业务。
坑5：忘记拿回押金
早期用户交过100-300元不等的设备押金，记得主动索要押金条。现在新用户虽然免押金，但老用户还是要上心。
四、常见问题解答
Q：能不能远程办理注销？
A：三大限制条件：①合约已到期 ②无设备需归还 ③账户无欠费。符合条件的话，视频客服可以办理。
Q：注销后多久能再办理？
A：30天冷静期后可以重新开户，但原来的优惠活动就不能参加了，新装机会有200元初装费。
Q：企业宽带怎么注销？
A：需要提供营业执照复印件、法人身份证、经办人委托书，且必须到自营营业厅办理，代理点不受理。
五、特别提醒
建议提前45天办理注销手续，因为：
- 设备检测发现问题要时间处理
- 财务对账需要3-5个工作日
- 节假日业务积压严重
最后教大家个小窍门：办理注销时记得要《业务终止确认函》，盖红章的那种。之后要是出现莫名扣费，这就是维权的尚方宝剑。
