搬家换宽带是件麻烦事，但提前了解清楚广电宽带的搬迁政策和费用，能省去不少折腾。今天我们就用大白话把这事说透，从费用到流程再到注意事项，手把手教大家怎么处理。
一、广电宽带搬迁到底收多少钱？
先说大伙最关心的费用问题。根据最新政策，广电宽带搬迁主要涉及三类费用^[1][5][6]^：
基础施工费：大部分情况收100元，包含线路调试和端口激活。要是新家需要重新拉线或者改光纤，可能会多收50-200元的材料费。不过绑定5G套餐的用户能打五折，五星用户每年还能免一次费用^[6]^。
设备相关费用：光猫、机顶盒这些设备要是弄丢了，补办得交200块押金。路由器建议自己买新的，营业厅卖得贵还未必好用^[5]^。
特殊情况收费：跨城市搬家得重新开户，旧套餐可能用不了。要是新小区线路老旧需要改造，这个费用得现场和师傅商量^[1][5]^。
| 收费项目 | 普通用户 | 优惠用户 |
|---|---|---|
| 基础移机 | 100元 | 0-50元 |
| 设备补办 | 200元 | 200元 |
二、办理流程四步走
1. 提前确认资格
先打96123查新地址有没有网络覆盖，老小区可能要提前报备线路改造。检查宽带账户有没有欠费，有欠费办不了迁移^[1][6]^。
2. 准备材料
- 本人身份证原件（复印件不行）
- 新地址门牌号（要精确到楼层房号）
- 租房合同或房产证（部分城市要查）
- 旧设备（光猫、机顶盒）^[2][4]^
3. 办理渠道三选一
营业厅办理：适合时间充裕的人，当场填表缴费，材料有问题能及时处理^[3]^。
电话办理：打96296报宽带账号，客服会发短信确认。注意接听师傅的预约电话^[2]^。
APP办理：在官方APP上传身份证照片，选迁移时间。年轻人用这个最方便，还能实时查进度^[5]^。
4. 上门安装
师傅一般3天内上门，记得提前把旧设备收拾好。测试网速时要连有线网络测，WiFi测不准^[1][5]^。
三、这些坑千万别踩
设备保管：搬家时最容易丢光猫，建议单独装个袋子。设备损坏要赔钱，划不来^[5][6]^。
断网时间：迁移当天会断网4小时左右，家里有孩子上网课的记得错开时间^[6]^。
套餐变化：跨市搬家相当于重新办网，原来的优惠套餐可能用不了，要问清楚新套餐资费^[1][5]^。
施工细节：盯着师傅把旧线拆干净，特别是钉在墙上的明线，别给新房客留麻烦^[4]^。
四、常见问题答疑
问：周末能办理吗？
答：营业厅周末照常上班，但安装师傅可能只工作日上门，要提前约^[3]^。
问：旧设备能用几年？
答：光猫一般用3年没问题，但新款路由器建议2年一换，网速差别很大^[5]^。
问：迁移后网速变慢怎么办？
答：先重启光猫，再用网线直连电脑测速。还不行就打96123要求师傅上门检测^[6]^。
