在数字时代，通信权利不应因身体障碍而缺失。中国广电推出的聋哑人专属通信卡，通过定制化服务与无障碍设计，为听障群体搭建起与社会连接的桥梁。本文将详解激活全流程及关键注意事项，助您顺利开启这段温暖的通信之旅。
一、激活前的必要准备
会办卡聋哑人套餐包含语音转文字、视频手语客服等特色服务，激活前请确保：
1. 证件准备：本人身份证原件及残疾证（二级以上听力残疾），代办需额外提供代办人身份证及委托书。
2. 设备检查：支持VoLTE功能的4G/5G手机，建议安卓9.0或iOS12以上系统版本。
| 材料类型 | 具体要求 | 备注 |
|---|---|---|
| 身份证 | 在有效期内且芯片可读取 | 临时身份证需配合户口本 |
| 残疾证明 | 中国残联统一制式证件 | 需包含听力残疾类别 |
二、四大激活渠道详解
1. 线下营业厅激活（推荐首选用户）
前往悬挂”无障碍服务”标识的中国广电营业厅，专设手语服务窗口提供：
• 证件核验（3分钟快速完成）
• SIM卡物理激活（需现场插入设备）
• 基础功能设置教学
2. 视频客服激活
通过”会办卡”APP进入「无障碍通道」，手语客服将引导完成：
• 证件视频核验（需保持网络通畅）
• 电子签名确认
• 远程写卡操作
三、关键注意事项
1. 资费生效时间：激活后首小时可能显示普通套餐，24小时内自动切换为聋哑人专属资费。
2. 无障碍功能设置：需在会办卡APP「辅助模式」中开启：
• 文字转语音提醒强度
• 震动提示频率调节
• 紧急联系人联动设置
中国广电特别为听障用户保留72小时犹豫期，激活后三天内可无条件撤销服务。如需技术支援，可发送指定短信代码至10099触发视频回拨服务。
四、特色功能配置指南
会办卡的「视觉通信」系统包含：
• 来电闪光：自定义灯光闪烁模式（设置路径：设置>辅助功能>警报设置）
• 紧急求助：连续按电源键3次触发定位警报
• 短信优先：自动拦截推销类语音来电
中国广电定期推出聋哑人专属优惠活动，建议关注官方微信公众号绑定账号，及时获取流量加赠、手语课堂等福利信息。
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