作为国内第四大电信运营商,中国广电近年来持续优化宽带服务体系,尤其在老用户权益保障方面推出多项创新举措。对于使用广电宽带超过一年的老客户,可通过阶梯折扣、捆绑升级、会员特权等方式享受实质性优惠,部分政策力度远超行业平均水平。
一、用网时间越长 费用折扣越大
广电采用「入网时长分级」模式,老用户资费随使用年限递减。入网1-3年享9折优惠,4-5年享8折,5年以上用户直接按7折计费^[4]^。以主流的200M套餐为例,原价30元/月,五年以上老用户实际月费仅21元。这种阶梯定价让长期用户每年节省108-432元不等。
典型套餐折扣对照表(单位:元/月)套餐类型 | 原价 | 1-3年 | 4-5年 | 5年以上 |
50M基础型 | 10 | 9 | 8 | 7 |
200M进阶型 | 30 | 27 | 24 | 21 |
1000M高端型 | 110 | 99 | 88 | 77 |
二、业务捆绑实现费用抵扣
老用户办理三网融合套餐时,原有数字电视服务可免费升级至光纤网络,同时宽带月费最高抵扣50%^[2][4]^。例如选择「宽带+电视+固话」组合套餐,原本159元/月的尊享融合版,老用户专享价可降至120元,还额外赠送3个月影视VIP会员^[3][4]^。
三、会员等级解锁专属特权
根据在网时长划分的会员体系包含三大等级:
- 银牌会员(3年):每年2次免费上门检测网络
- 金牌会员(5年):每月赠送5GB流量包
- 钻石会员(10年):旧光猫可折价换购新设备^[4][6]^
四、续费优惠力度超新装
合约到期老用户续约时可选择年付套餐,228元套餐包含每月100GB流量+100分钟通话,折算月费仅19元,较包月方案每年节省120元^[5]^。同时赠送「多用多送」流量包,最高可额外获得54GB流量,相当于变相再打8折^[5][6]^。
五、推荐新户获双倍奖励
广电推出的「老带新」政策中,成功推荐新用户的老客户可获赠2个月当前套餐服务。例如使用1000M套餐的用户,推荐成功后相当于免费获得价值220元的服务延期^[7]^。该活动与阶梯折扣可叠加使用,实际优惠力度可达市场价3折以下^[4][7]^。
六、特殊群体专享叠加福利
教师、医护人员凭工作证可再享8折,退役军人家庭免收提速服务费,低保户可申请安装费全免^[6]^。以教师办理200M套餐为例,先享受5年老用户的8折,再叠加职业折扣后月费仅19.2元,相比新用户节省60.8%^[4][6]^。
需特别注意,上述优惠大多要求承诺在网24个月以上,且需通过官方渠道办理。部分套餐要求使用指定5G终端设备,农村地区用户建议提前查询网络覆盖情况^[3][6]^。总体来看,广电通过多维度的优惠组合,正在构建具有竞争力的老用户留存体系。