广电网络宽带距离不够，怎么办？

最近不少用户反馈，家里装了广电网络宽带后，发现网速时快时慢，甚至有些房间直接没信号。维修人员上门检查后，经常提到一个词——「距离不够」。这种情况确实让人头疼，但别急着换运营商，咱们先来弄明白问题出在哪，再看看有什么解决办法。

一、先搞清楚「距离不够」到底怎么回事

广电网络主要用同轴电缆传输信号，这和电信联通的网线（双绞线）有本质区别。同轴电缆的传输损耗比网线大得多，理论上有效传输距离在100米以内。如果从光节点到您家的线路超过这个距离，信号就会明显衰减。

1. 白天网速正常，晚上高峰期卡顿
2. 下载文件时速度波动大
3. 离光节点近的住户网速快，远端住户网速慢

二、自己动手的解决方案

1. 检查现有设备状态

先确认家里用的还是不是老式「猫」。广电早期提供的调制解调器多是DOCSIS 2.0标准，建议升级到3.0版本。具体操作：查看设备背面标签，型号带「CM」的是老设备，带「CM3」的是新设备。

2. 调整网络结构布局

如果家里用多个分线器，建议减少串联层级。特别是避免出现「光节点→分线器→分线器→分线器」这种三级以上的连接结构，每级分线会损耗3-4dB信号。

3. 加装信号放大器

在距离光节点80米左右的位置加装双向放大器，注意要选5-1000MHz频段的专业设备。安装时注意方向箭头要对准信号传输方向，接反了会导致信号更差。

三、需要联系运营商的方案

如果自己调整后效果不明显，就要找广电网络工作人员处理了。这里教大家几个有效沟通技巧：

1. 要求测量下行信号电平值，正常范围是-15dBmV到+15dBmV
2. 协商改为光纤到楼方案，现在很多地方已经在推进FTTB改造
3. 申请更换高频头设备，新型高频头支持更高频率的信号传输

四、实在解决不了的替代方案

对于特别偏远的老旧小区，可以考虑混合组网方案。比如：广电宽带+4G CPE设备做备份线路，或者主线路改用电力猫传输。这里重点说说电力猫的使用技巧：

1. 要装在同一个电表下的电路
2. 避开大功率电器插座
3. 建议选AV2000标准的产品
4. 搭配千兆交换机使用效果更好

五、特殊情况处理建议

遇到集体用户（比如整栋居民楼）都信号差的情况，可以联合邻居向广电申请建立中继站。根据《有线电视网络工程设计标准》，用户密度达到30户/平方公里的区域，运营商有义务设置信号中继设备。

最后提醒大家，处理网络问题时记得保留维修单据。如果因距离问题导致长期网速不达标，可以根据《电信服务质量规范》要求相应赔偿或解约。遇到推诿扯皮的情况，直接向当地通信管理局投诉最管用。