想要在建始县办理广电宽带业务,首先要弄清楚资费标准和办理流程。目前广电宽带的收费主要包含初装费、套餐费、设备费三个部分,不同套餐对应不同网速和服务内容。这里用大白话给大家讲清楚具体怎么收费、怎么办手续。
一、广电宽带资费标准
现在办理广电宽带要交三笔钱:
- 初装费250元:包含光猫、路由器、机顶盒三件套,首次安装必须交这个钱^[1][2][4]^
- 套餐费:100M的每月69元,200M的每月79元。如果选包年套餐(必须用满24个月),100M每年828元,200M每年948元,比包月便宜两个月费用^[1][2][4][6]^
- 设备押金:如果退网时要归还光猫等设备,押金100-200元可退。要是不小心弄坏设备得照价赔偿^[3][4]^
网速 | 合约期 | 包月价 | 包年价 |
---|---|---|---|
100M | 24个月 | 69元/月 | 828元/年 |
200M | 24个月 | 79元/月 | 948元/年 |
二、具体办理流程
1. 线上办理(推荐)
- 微信关注「湖北广电」公众号,点"业务办理"-"宽带预约"
- 输入详细地址查有没有覆盖,像建始县城区都能装,村里要打客服10099问^[1][5]^
- 选好套餐后上传身份证正反面照片,在线签电子合同
- 付完250元初装费,24小时内师傅会联系上门时间^[2][4]^
2. 线下办理
- 带身份证原件到建业大道广电营业厅(老电影院隔壁)
- 工作人员会拿地图确认能不能装,建议上午9点去不用排队^[4][5]^
- 现场交250元现金或刷卡,记得要收据和业务受理单
3. 安装过程
- 师傅上门先测信号强度,确定光纤入户走线位置
- 安装光猫和路由器,电视机顶盒要另接电源线
- 当场测速达不到套餐标准可以要求整改^[1][5]^
- 调试完要签验收单,这个单子保存好以后维修要用
三、缴费注意事项
- 合约期千万别违约:签了24个月提前退网要交剩余费用20%的违约金,比如还剩半年就要赔948×20%=189.6元^[2][4]^
- 缴费渠道:支付宝生活缴费、微信钱包、广电营业厅APP都支持,绑定银行卡还能自动扣款^[4][8]^
- 发票打印:线上缴费的电子发票在APP里下载,纸质发票要去营业厅补打
- 费用争议:发现扣费不对打10099转人工,报宽带账号就能查明细^[5][8]^
四、常见问题解答
问:农村安装费用一样吗?
答:建始县乡镇初装费也是250元,但部分偏远村要加收50-100元施工费,具体要看离主干网多远^[3]^
问:网速慢怎么办?
答:先重启光猫和路由器,还是慢就打10099报修。工作日下午4点前报修当天能处理,晚上报修要等第二天^[5]^
问:搬家能移机吗?
答:新地址在覆盖范围内可免费移机一次,超过次数每次收80元移机费。要带身份证到营业厅办手续^[4]^