想要联系丹东广电宽带的客服，最直接的方式是拨打服务电话。目前丹东地区广电宽带的官方客服电话为0415-2033345，该号码对应中国广电辽宁网络股份有限公司丹东市分公司，主要负责宽带业务咨询、故障报修和套餐办理等服务^[6]^。北方广电辽宁有线电视全省统一客服热线400-1000-888也适用于丹东用户，提供24小时全天候服务，特别适合处理紧急网络故障或夜间咨询需求^[4]^。
一、联系方式汇总
根据公开信息整理，丹东广电宽带相关联系方式可通过以下途径获取：
| 服务类型 | 联系电话 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 宽带业务咨询 | 0415-2033345 | 套餐办理、网络调试 |
| 全省统一客服 | 400-1000-888 | 故障报修、投诉建议 |
| 企业邮箱 | 185250021@qq.com | 商务合作、书面材料提交 |
二、实体服务网点
丹东广电宽带的线下服务网点位于振兴区纤维街38号，该地址为中国广电辽宁网络丹东市分公司所在地^[6]^。营业时间为工作日上午8:30至下午5:00，午间不休息。办理宽带新装业务需携带身份证原件及复印件，建议提前电话预约避免排队。若需联系其他关联单位，丹东广电有限公司（青年大街）电话为0415-2390061，但该号码主要面向弱电工程合作，普通用户谨慎拨打^[7]^。
三、特殊情况处理
当遇到电话占线或无人接听时，可通过以下方式提高沟通效率：
1. 分时段拨打工作日上午10点前为通话高峰期，建议选择下午2-4点拨打。节假日前后因用户咨询量激增，可尝试错峰联系。
2. 多渠道验证通过关注“中国广电辽宁5G”微信公众号可在线提交报修申请，该平台提供实时工单进度查询功能。部分基础业务（如缴费、套餐变更）还可通过广电营业厅APP自助办理。
3. 区县专线凤城市用户可直接拨打0415-8122011联系当地广电服务点^[2]^，东港市、宽甸县等区域建议优先使用400全国热线，系统将自动转接属地技术人员。
四、注意事项
需特别注意0415-8135102为有线电视收费专线，不处理宽带业务^[2]^。若收到以“广电宽带升级”为由的陌生来电，应核实对方工号并通过官方渠道二次确认，谨防电信诈骗。所有宽带服务相关费用的收取均会出具盖有公章的正式票据，拒收个人账户转账要求。
