重庆广电宽带注销流程：如何操作及需要多久？

想要注销重庆广电宽带，得先摸清楚门道。别急着跑营业厅，先把东西备齐了：本人身份证原件、光猫机顶盒这些设备、还有最近三个月的缴费单据。要是找人代办，别忘了带代办人的身份证和手写委托书，签上双方名字按个手印最稳妥^[1]^。

一、两种注销方式任你选

1. 线下营业厅办理

重庆主城九区现在有18个指定营业厅能办注销，建议避开月底和周末。早上9点刚开门那会儿人最少，实测渝中区大坪营业厅平均等待时间不超过20分钟。记得设备要当场交给工作人员验收，他们会开张蓝色回执单，这个单子至少保留半年^[1][8]^。

2. 线上自助操作

手机安装"重庆广电慧家"APP，登录后别急着点注销。先到"我的套餐"里查有没有绑定合约，有合约的得先解约。重点来了：上传身份证要拍原件，反光、模糊的一律打回。碰到系统卡顿别傻等，直接打96655按3号键转人工，客服能远程帮你走流程^[2][4][6]^。

二、时间长短看情况

材料齐全的话，营业厅当场就能办结，但系统注销要等3个工作日。要是线上办理，从提交申请到收到短信确认，快的3天慢的要7天。注意！合约期内的用户，违约金计算方式很特别：剩余月份数×月费×30%，比如还剩6个月，每月100元套餐，违约金就是180元^[5][7]^。

三、这些坑千万别踩

有哥们儿把设备往营业厅一扔就走人，结果三个月后收到500元赔偿通知。记住：设备归还必须当场验收签字。还有个大姐忘了退订"云监控"增值业务，白白多交三个月费用。注销前务必打96655查清所有绑定业务^[3][8]^。

四、特殊情况处理

人在外地咋整？可以委托重庆的亲戚朋友代办，但委托书要按模板写清楚双方身份证号。设备能邮寄回指定地址，建议选顺丰到付，记得拍打包视频留证据。有个案例，设备运输途中损坏，用户凭视频免除了赔偿责任^[1][7]^。