手机卡或套餐用久了，难免会遇到信号不稳定、资费不合适的情况。作为联通用户，如果想换张新卡或者换个更划算的套餐，具体该怎么做？这篇文章就把办理流程、所需材料和注意事项说清楚。
一、联通换卡的3种方式
什么时候需要换卡？SIM卡损坏、丢失，或者升级5G卡都需要办理。换卡后原号码不变，但原卡立即作废。
1. 线下营业厅办理（推荐）
带上身份证原件，直接到最近的联通营业厅。工作人员会用读卡器验证身份，当场领取新卡。注意三点：
• 必须本人办理，不可代办
• 特殊套餐用户需先解除合约
• 换卡费用一般为10元，部分套餐免费
| 营业厅类型 | 办理时间 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 自营厅 | 工作日9:00-18:00 | 可开发票 |
| 合作厅 | 周末照常营业 | 需确认资质 |
2. 线上申请邮寄
打开联通手机营业厅APP，在「服务」-「办理」里找到「补换卡」功能。需准备：
• 身份证正反面照片（边框清晰）
• 人脸动态识别
• 10元工本费（线上支付）
新卡一般3天寄到，收到后需在APP完成激活，旧卡自动失效。
3. 客服电话办理
拨打10010按0转人工服务，验证服务密码后，客服会登记邮寄信息。注意：
• 仅限实名认证用户
• 需支付15元快递费
• 偏远地区可能延迟
二、套餐变更全攻略
想降低话费或升级流量，可通过以下方式更换套餐：
1. 线上自助办理
在「中国联通APP」-「套餐变更」里能看到所有可选的套餐。重点注意：
• 月底最后3天无法办理
• 合约套餐需支付违约金
• 新套餐次月生效
2. 线下办理注意事项
带身份证到营业厅办理时，可能会遇到：
• 推销高价套餐：坚持选择公示套餐
• 收取服务费：套餐变更本身免费
• 合约限制：靓号或合约机需先解约
三、常见问题解答
问题1：换卡后通讯录会丢失吗？
答：SIM卡不存储通讯录，建议提前在手机或云端备份。
问题2：老用户能办新套餐吗？
答：2018年后所有套餐均可互转，但部分4G套餐需更换5G卡。
问题3：副卡能单独换套餐吗？
答：副卡必须使用主卡相同套餐，不能单独变更。
最后提醒：办理业务后保留好业务受理单，如果次月资费异常，可凭此单据申诉。遇到强制消费等情况，直接拨打12300向工信部投诉。
